الشروط والأحكام

1. المعلومات العامة:

 يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة Blissflowers ، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Blissflowers عند الوصول إلى موقعنا أو الشراء منا، فإنك تشارك في "الخدمة" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة","الشروط"). تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحين، البائعين، العملاء، التجار، ومقدمي المحتوى.

 نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التغييرات على موقعنا. من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرار استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات يعتبر موافقة منك على هذه التعديلات.​

​

2. شروط المتجر الإلكتروني:

 عند تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوالدين/الوصي للشراء.
 جميع الطلبات تخضع للتوافر.

إذا كان المنتج غير متوفر، سنقوم بإبلاغك واقتراح حل بديل.

3. توفر المنتجات والاستبدالات:

 الزهور موسمية، وقد يختلف توافرها. في حال عدم توفر زهرة أو تنسيق معين، نحتفظ بالحق في استبدالها بأزهار مماثلة ذات قيمة مساوية أو أكبر مع الحفاظ على التصميم والجودة العامة.

قد يختلف اللون والمظهر قليلاً عن صور المنتجات بسبب التغيرات الطبيعية في الزهور وإعدادات الشاشة.

4. الأسعار والدفع:

•  الأسعار مدرجة بالريال السعودي (SAR). 
•  يجب دفع المبلغ بالكامل قبل معالجة الطلب.
•  نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وطرق الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند الدفع.
•  سيتم إضافة أي ضرائب أو رسوم إضافية وفقًا للقوانين السعودية أثناء عملية الدفع.

5. معالجة الطلب والتوصيل:

•  أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بالطقس أو حركة المرور أو ظروف غير متوقعة. 
•  نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الأحداث الطبيعية.
•   يتحمل العميل مسؤولية تقديم تفاصيل التوصيل الدقيقة.

6.ملفات تعريف الارتباط والتتبع:

• لا يمكن إلغاء طلبك قبل قيام فريق العمل بتجهيزه لاسترداد كامل المبلغ. بعد هذه الفترة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا إذا كان الطلب قيد التحضير.
• نظرًا لطبيعة الزهور القابلة للتلف، لا يتم قبول المرتجعات.
• في حال وجود مشكلة في الطلب (مثل المنتجات التالفة أو غير الصحيحة)، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صور توضيحية للمراجعة.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة، إن وجدت، خلال 14 يوم عمل.

7. المعلومات الشخصية:

يخضع تقديم معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن لا نخزن أو نشارك تفاصيل الدفع. تتم جميع المعاملات من خلال بوابات دفع آمنة و ذات موثوقية عالية.

8. سلوك المستخدم:

يُحظر على المستخدمين:

• استخدام موقعنا لأغراض غير قانونية.
• تحميل فيروسات أو رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• تقديم معلومات خاطئة أو انتحال شخصية الآخرين.

9. إخلاء المسؤولية:

نحن نسعى لتقديم معلومات دقيقة، ولكن لا نضمن اكتمال أو دقة أو موثوقية أوصاف المنتجات والصور.

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو خدماتنا.

10. القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. سيتم حل أي نزاعات وفقًا للأنظمة المحلية.​

​

 11. معلومات الاتصال:

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:​

البريد الإلكتروني: [email protected] ​

هاتف: 0112332003​

موبايل: 502282277 966+

العنوان: التخصصي، حي المحمدية، 7060، الرياض، المملكة العربية السعودية..